标题: 2014年导游资格考试《导游实务》考前冲刺试题三 [打印本页] 作者: xmxm76 时间: 2015-3-20 15:22 标题: 2014年导游资格考试《导游实务》考前冲刺试题三 查看汇总：2014年导游资格考试《导游实务》考前冲刺试题汇总
单项选择题(每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内)
1 导游服务工作的中心环节是()。
A. 参观游览服务
B. 带领游客用好第一餐
C. 核对商定日程
D. 人店服务
答案:A
2 一般先给结论，再讲具体事实的导游服务方式，比较适合提供给()。
A. 老年人
B. 人
C. 年轻人
D. 东方人
答案
3 旅行社在为客人办理了委托事宜后，应保存()以备查验。
A. 委托书
B. 托运单
C. 托运费收据
D. 以上几项的复印件
答案
4 在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应()。
A. 旅游者安全
B. 现场
C. 安抚旅游者
D. 报警
答案:A
5 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员()。
A.可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”
B. 找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃
C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房
D. 征询所有人的意见，最后由领队决定
答案:B
6 导游人员对旅游产品具有()。
A. 承上启下、连接内外、协调左右的作用
B. 核心和纽带的作用
C. 标志和主导的作用
D.反馈和扩散的作用
答案
7 一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点了导游语言 的()。
A. 规范性
B. 性
C. 适应性
D. 情感性
答案:C
8 私自带人随团游览的导游应扣()分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
答案:A
9 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是()。
A.客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换
B. 客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往
C.客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全
D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然
答案:B
10 我国于()年建立了全国导游人员资格考试制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
答案:B
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