江南国际城品牌战略发布会文字实录-住在杭州-浙江在线

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　　主持人：孔武有力，威风八面的开场表演！
　　尊敬的各位领导、各位嘉宾、一直关注中国铁建地产的业主、以及在场的所有朋友们，大家下午好！这里是2015中国铁建地产品牌战略发布会暨江南国际城项目启动活动现场，我是主持人，来自于浙江电视集团音乐调频，首先让我有这个荣幸代表主办方中国铁建地产，欢迎各位嘉宾和朋友的到来，在此表示由衷的感谢，谢谢大家！祝大家羊年大吉，羊年大顺！
　　一年之计在于春，很多朋友一年的计划、生活的规划都已开始，勤劳的铁建人也不例外。今天这个发布会是对中国铁建地产不断进取之的一个归纳、一个新展望，我们会在已经取得的成绩的基础上创造更多价值，也为杭州的发展和建设出一份力。
　　中国铁建地产入驻杭州已经五年了，这五年来始终远见城市发展，恢弘布局翘动杭州。集团充分为舒适人居考虑，住宅产品均为精工筑造，打造了城北国际城、国际公馆、太阳城、城东国际花园、城南江南国际城、青秀城以及宁波山语城共七盘，作为一家有品质、有实力，并且有责任心的开发商，也是体现出自己的责任心。而实际上中国铁建人在好几代的领人，以及30万员工的共同努力之下，已经成为为中国，乃至全球最具实力的超大型，或常大型的综合建设集团。这一走来，我们看到这支队伍非常顽强，从炮火硝烟当中一走来，同时我们也可以感受到在市场的逐鹿当中，他们慢慢的崛起。
　　接下来让我们通过一段大视频了解一下中国铁建地产和铁建人。
　　(视频播放)
　　主持人：很多精英人士今天来到了活动现场，接下来为各位介绍一下今天到场的重要嘉宾及领导，他们是：
　　外婆家餐饮有限公司董事长吴国平先生
　　国际SOS及旗下子品牌奥思礼礼宾(中国区)业务总监苏女士
　　中国铁建地产的各家战略合作品牌的代表以及各个高新企业的代表
　　以及我们的主办方中国铁建地产浙江公司的执行董事兼总经理马建军先生，以及公司的各位领导，让我们用掌声欢迎他们的到来，同时也要感谢今天所有在场的嘉宾和工作人员们，感谢他们。
　　刚才我们感受到在开场的舞蹈，孔武有力，也体现着中国铁建地产“中铁人”，其实他们一直有一座宝库，这座宝库就是中国铁道兵，取之不竭用之不完的财富，接下来让我们通过一段视频了解一下《永远的铁道兵》。
　　《我是铁道兵》
　　主持人：我们常常说一个团队需要荣誉感、需要归属感、需要认同感，相信老铁建人看到这一段视频时难免心情起伏，中国铁建一走来历经艰辛，如今跻身世界500强企业排名80位，共同中国铁建地产不懈进取，不断成长的光荣历程和价值品牌。此时此刻我相信身为中国铁建地产浙江公司的掌门人，作为一名铁建老员工，马总一定有很多心里话给大家分享，接下来我们掌声有请马总为我们致辞，有请！
　　马建军：尊敬的各位来宾、女士们、先生们，欢迎大家来到美丽的钱塘江畔、洲际酒店中国铁建地产2015年品牌发布会的现场，共同中国铁建不懈进取、持续努力的历史和品牌价值。
　　刚刚播放的宣传短片，是于2014年12月十集连播的大型纪录片：永远的铁道兵的剪辑。中国人民解放军铁道兵作为一个特殊的兵种，成立于1948年国成立之前，这支从战火中走来的铁军的每个行动，自此都与的每个决策紧密相连、息息相关。解放战争年代，大军打到哪里、铁就抢修到哪里；抗美援朝时期，建成了打不烂、炸不断的钢铁运输线。1984年铁道兵脱下军装后，中国铁建自此成为国基础设施建设领域的排头兵和主力军。2008年于沪深两地上市，是中国乃至全球最具实力、最具规模的特大型综合建设集团之一， 2014年位列《财富》“世界500强企业”第80位、“中国企业500强”第6位，已成为无可置疑的世界级企业。可以这样说，无论你身处何地，均能感受到中国铁建为国家所做出的巨大贡献。它可能是你出行必需的铁、隧道、桥梁、高速公，也可能是你每天在城市工作中的地铁、办公大楼、品质社区等等。
　　中国铁建地产集团目前已在全国的十七个城市开发布局了多个项目，开发面积超过二千万平米，铁建地产同样秉承了铁建人的优良传统。在铁建地产中，所有的工作与付出都是为了祖国这个“大家”，以及千千万万“小家”的“生活”能够蒸蒸日上。这种和责任感，来源于中国铁建几乎涉及国计民生的所有业务领域。因此，系出的中国铁建地产比其他的开发企业，更懂得“家”与“生活”的营造之道，即并不仅仅只是造好房子，提供好物业服务，而且致力于为业主提供更多更好的生活方式。2015年，我们继续深化和提升中国铁建地产“生活家”的概念，筑家更懂生活，通过整合资源、平台，实现业主、合作方及企业的共赢。打造成集教育、医疗、商业等于一体的品牌服务体系。配合各级为区域改善、居住条件提升而不懈努力，不断提升业主生活品质，让业主成为健康家、教育家、艺术家、理财家、享受家。
　　美好生活、品质生活的前提在于健康，我们整合国际SOS、桐君堂、健身机构等并提出健康家的概念，努力为业主提供必要的健康咨询、服务及场所；望子成龙是每个家庭的愿望，我们和、名校、名企一起为了业主的下一代出谋划策、力求为业主提供更好的教育资源，2015年计划在城北国际城、江南国际城设立4：30课堂，解决下班后无法及时接送孩子的实际问题，并整合国际教育机构为孩子提供良好的培训；通过招商先行、自持物业经营等模式加快居住小区配套建设等等。
　　尊敬的各位来宾、女士们、先生们，中国铁建地产深耕浙江五年来，已在杭州的城北、城东、城南、宁波，分别布局了中国铁建国际城、国际公馆、太阳城、国际花园、青秀城、山语城、江南国际城等七个项目，总投资已超160亿元。位于城北的杭州亲子主题商业中心太阳城近期开业、位于滨江的国际城全新升级版江南国际城即将面市。我们非常看重杭州悠久的历史文化、舒适的地理和居住氛围、精致而大气的杭州人民，愿意继续投资杭州、服务杭州。
　　感谢大家一直以来的的支持和关注，祝大家身体健康、工作顺利、心想事成！谢谢！
　　主持人：掌声感谢马总给我们带来的分享，在马总既高屋建瓴又朴实无华的中我们感受到，马总对中国铁道兵的无限情怀和铁道兵优良的传统在中国铁建的发展建设中发挥的不可磨灭的巨大作用。更感受到中国铁建对江南国际城的殷殷。
　　我们相信铁道兵的会深深扎根于每个铁建人的心中，在未来的征程中必将继续发扬铁道兵艰苦奋斗、吃苦耐劳、积极进取的，与时俱进、同攀高峰、再创新业!
　　主持人：接下来我们将邀请大家一起玩个游戏，游戏的前三名都将获得大一份！大家想不想知道幸运大是什么？我已经听到不少人在说了，什么苹果MAC AIR 、IPAD、IPHONE6等等，看来大人人都想领回家啊！现在请大家拿出手机，找到“江南国际城”的微信，打开对话框，输入“一飞冲天”四个字，即可进入游戏。大家手头都有一张《微信抽参与规则说明》可以参考一下，同时我把规则再给大家说一遍，点击手机屏幕，人物会跳起来，跳动的方向可以根据手指滑动方向改变，要人物每次都跳上云朵哦，落空即游戏结束。如果连续几次落在同一种颜色的云朵上，就会形成连击，连击次数越多，跳得越高。可以玩多次，大家的排名会实时更新，给大家3分钟时间，现在开始计时！
　　(游戏环节)
　　主持人：好，时间到了，我们的前三名也产生了，掌声有请这三位客户上台！为我们颁的嘉宾是中国铁建地产浙江公司副总经理赵如先生。
　　恭喜这几位获嘉宾获得ipad一台，没有得的朋友不要着急，接下来还有机会，手机拿好哦！凭借着这股铁道兵的，中国铁建地产已经是全国地产的规模20强，一方面呈现出优越的建筑品质，一方面也致力于提供更具舒适度的产品。中国铁建地产已超越单纯的“建宇造房”，对理想生活的营造。2014年，中国铁建地产更提出了“生活家+”的概念，致力于通过“社会资源社区化”和“业主生活成品化”，打造集教育、健康、商业等一体的品牌服务体系，让业主成为名副其实的教育家、健康家、享受家。
　　2015年，江南国际城项目全面已经启动，伴随着世界级生活家＋首映杭州，引起了和业内的广泛关注，人们对江南国际城的全新高端人居生活体验心生向往。不禁想早点体验到这种从未体验的城市理想新生活，接下来请欣赏情景剧《爱，一直都在》
　　【舞台剧：生活家＋】
　　《金牌物业秀》
　　主持人：感谢演员们和金牌物业的精彩演绎，谢谢！
　　随着生活的提高人们对生活的要求也提高，对美好生活的追求也更为渴望。每个人对美好生活的理解却不一样，成为生活家的方法也不一样。之前，我们对杭州精英们做了一次采访，他们真切的回答也让我们感受到浓浓的生活味儿。接下来我们一起去看一下这段《杭城精英VCR》，听听他们对生活，对高品质居住的理解。
　　【杭城生活意见VCR】
　　主持人：我们听到各位精英们对于美好生活、美居的看法，每个人的想法都不一样，但是我相信在中国铁建地产很多项目当中，都可以感受到那种美好的人居，尤其是2015年中国铁建地产的江南国际城，它希望将教育、健康、商业，等各个优秀合作战略联盟品牌全部纳进来，进行一次强强联合。实际上在3月28号，中国铁建地产第一个主题的亲子商业中心，太阳城Suncity即将盛大启幕。作为中国铁建首个主题商业中心。
　　今天在我们发布会现场，还将进行一项重要的品牌签约仪式，此次品牌签约无疑将有利于合作伙伴与中国铁建地产之间增强互动，深化合作，共同增强市场竞争力，现在让我们掌声有请品牌签约商代表上台，他们分别是：国际sos及旗下子品牌奥思礼礼宾中国区首席执行官陈楷植先生；新东方杭州市场总监先生；优步杭州市场总监先生；花中城餐饮总经理姿女士；百顺健身总经理吴奕寒先生；蓝湾咖啡总经理姬永宁先生；麦甜烘焙创始人李锦文女士；新艺术钢琴公馆总经理王劲先生；最后，还要请中国铁建地产浙江公司执行董事兼总经理马建军先生上台！
　　【签约仪式】
　　主持人：请大家共同牵起战略合作的纽带，品牌合作的新篇章，让我们一起掌声祝贺中国铁建地产战略合作品牌签约仪式顺序完成感谢各个品牌的支持。请马总和国际SOS的陈总留步，接下来我们还有一个非常重要的环节。今天我们有幸还请到了另外2位重量级的嘉宾，外婆家餐饮有限公司董事长吴国平先生，以及浙江省著名房产研究和评论专家、浙报传媒地产研究院院长丁建刚先生，有请两位！
　　丁建刚：很高兴和大家一起来品鉴中国铁建地产在杭州第七个项目，中国铁建2010年进入杭州市场，进入浙江。五年的时间，作为房地产市场的观察者和研究者，我深知这五年实在是太的五年了，是中国房地产市场调控最严厉的五年。当然现在在纠错，前天李克强总理的工作报告，重新提出了要稳定住房消费。我相信在未来的一段时间内，任何救市措施出台，大家都不要感觉到惊讶，因为已经有两次降息，一次降准，未来可能还会二套房首付、利率都会下降，等等这样一些措施。因为我们的经济要稳增长，要稳定住房消费，其它是不可替代的，况且我们确实有很多真实的需求，中国铁建到杭州之后，在这样的五年中没有退却，前行。五年的时间，七个项目，现在在城北的国际城已经交付了，口碑非常好，然后提出这样一个，今天要重点谈一谈这个，“生活家”，先请马总阐述一下“生活家”这个，它到底有多少含义，到底说明了什么，到底能给业主带来什么真实的体验，切实的帮助。
　　马建军：各位好，一个持续健康发展的企业，它的品牌战略一定是围绕客户来进行的，也就是说客户需要什么，这个企业就应该从各方面资源的调动、企业的发展，从这个角度去考虑。作为房地产企业来讲，首先从购房者和业主的需求角度做考虑，去整合资源。具体来讲，购房者为什么要买你这个企业的房子，为什么要离开原来居住了二三十年，甚至祖祖辈辈都居住的，再去买你的房子。
　　丁建刚：特别是改善型的购房者。
　　马建军：对，我们经过调研，经过广泛的了解，只要三个条件具备了，客户愿意买你这个地段的房子，而不愿意买其它地段的房子。这三点有可能都具备，当然三点都具备，他的信心就比较强。
　　第一，教育。只要这个地方的学区比你原来居住的地方要好，那么他是愿意离开原来的地方买这里的房子。
　　第二，医疗。就差那么几分钟，他就能得到及时的救治，他也愿意买这个地段的房子。
　　第三，生活配套。这个地方的吃、住、行都很便利。
　　如果这三点都具备了，客户购房的信心就非常坚定了，所以中国铁建地产作为一个开发企业，要整合这样的资源和平台，我们创造了“生活家”的概念，也就是说它是教育家、健康家和享受家的一个集合，形成我们品牌的内涵。
　　丁建刚：教育家、享受家、健康家。中国社科院做过一次调查，中国人最愿意花钱的三个领域，第一是房产；第二是教育；第三是医疗，差不多都囊括在内了。
　　马建军：是的。
　　丁建刚：一年以前，3月25号在江南城的核心，滨康综合体的旁边，地铁1号线的旁边，拿下了一块26万方，可售面积26万方，实际上有33万方的大型住宅用地。现在已经亮相了，就是江南国际城，同时是国际城的系列。我注意到你们把“生活家”的概念升级了，在“生活家”的后面又加了一个“+”，PLUS，这个升级体现在什么地方？
　　马建军：江南国际城有两个特性，一个，是城北国际城的全新升级版。
　　丁建刚：从产品讲就升级了。
　　马建军：对，第二是滨江市中心世界级“生活家”，为什么是国际城的全新升级版呢，我们在想，国际城是1.0版的。五年过去了，江南国际城是1.4版，2014年拿的地，我们是1.4版，这是产品的升级。
　　第二，就项目本身而言的升级，包括户型，比如说我们在城北国际城，本身在2010年已经做到90方三房一卫，当时户型已经领先了大多数的开发企业。在2014版的江南国际城里，90方做到三房两厅两明卫，而且客厅开间尺度是3.9米，这个常少见的。
　　丁建刚：对，刚才我看到户型时已经有些震撼了，三房两厅两卫，这个在其它开发商也有，不少已经做出来了，两明卫，客厅3.9米。我最震撼的还是拓展空间，刚才的情景剧，我想告诉小俩口，男孩子说我每努力一步，都是为了使家庭的空间扩大一点。但是我看到88平方米的户型，扩拓展达到30平方米，这个直接就拓展了。
　　马建军：还有服务升级和品牌的升级，服务的升级，我们从项目设计角度上，刚刚外婆家的吴总讲到了，现代人居住一个要求私密性；第二有互动性。在这里从设计角度，充分利用架空层，充分利用社区底商，做一些除了小区居住以外，还增加了一些功能性的东西。
　　丁建刚：既有生活又有社交。
　　马建军：功能性，可能有一个休闲吧，也有一个泛的健身会所。江南国际城本身是30多万平米核心区的一个大盘，它的土地面积达到23个左右足球场那么大。在这样大型的社区里，它的功能性会非常多，这个小区的绿化率非常高，包括在这里特别规划了健康漫步道，在小区里环绕。在这个过程中还有加油站，一些功能性的设计。因为2010年和2014年时代不同，资源不同，加上目前开发进入浙江五年以来，整合的资源也不一样。刚刚我们又和新东方教育集团签订了四点半课堂的协议，在目前城北国际城和江南国际城这两个地方分别设立教室，重点解决四点半以后孩子无法及时接送，以及给他们良好的教育培训。
　　丁建刚：很多家长愁的是什么时间上新东方，正好弥补了这个时间。
　　马总刚才介绍完之后，我想大家对升级版的生活家，包括对即将亮相的江南国际城，这个月要亮相吗？
　　马建军：这个月底，下个月初售楼处，下个月底或者是5月份开盘。
　　丁建刚：未来一个月的时间，中国铁建杭州公司将有两件大事，一个是江南国际城的售楼处，一件是城北国际城太阳城。刚才提到“生活家”，我们有一位重要的标志性人物吴国平，吴董事长，他真正是生活家，外婆家，大家都知道。他不仅仅是一位优秀的浙商，同时是一位生活家，我想请吴总谈一谈，你对生活观，对置业观的理解。
　　吴国平：大家好，刚才来的时候，他们说国平又来做广告了，其实我没有拿一分钱。
　　丁建刚：我愿意和大家说一下，“向外”，男装品牌。
　　吴国平：我觉得现在的小区就缺少年轻时这种感觉，到了院子里面大家都熟的。这个时代杭州真正能够有家的小区，我觉得没有。今天中铁要谈家的概念，杭州哪个小区进去都是冷冰冰的。比如我从城里到，城里为什么到，因为实在住房条件太差了。到了之后又没有老邻居，怀念他们，我又搬回来了。现在马总他们在变革，我觉得现在不是一个投资的时代。物管比房子更重要，我觉得物管比本身的建筑更重要。
　　第二，花园没有空气和阳光重要。前段时间我到去，后来我爱上了，为什么？就是朋友一句话，他说我们北方多好，冬天需要阳光，叶子没有了。
　　第三，地段没有邻居重要。我们现在最需要回到家里，稍微暖和一点，保安也可以跟我们聊聊家常，我们有一个聚集地，现在杭州城里我认为没有，除了高大上，没有居住天堂。
　　丁建刚：人情的暖和。马总这样的社区商业，你有没有可能把外婆家开过去？
　　吴国平：至少是一个起步，重视家的概念，我们也在变革，最早从绿城桂花城，南都出来的，市场也在变化，那个时代我喜欢大的，越大越好。今年我们做一个系列，80平方米，单卖一个产品，品牌名字叫“你别走”，客单价和星巴克一样，但是口味是传统用三个小时炖出来的老鸦汤。我们要设置员工的产出，两个人就可以解决问题。到了之后一个电话订好，和看电影一样，每个订好。
　　丁建刚：我相信未来的国际城也好，江南国际城也好，都非常希望你的广告能够兑现。
　　吴国平：首先一点，铁建这块牌子是挺的，绝对没有安全问题。
　　丁建刚：硬件也是过硬的。谢谢吴总，跟我们分享了很朴素的生活。
　　陈总，国际SOS这样的组织和中国铁建合作，大部分人恐怕还不知道，这个组织是干吗的，能够给我们带来一些什么，简单介绍一下。
　　陈楷植：各位来宾大家午安，国际SOS顾名思义，它是一个国际紧急救援组织，横跨全球，进入中国已经30年。我来自，比如有一个明星叫林志玲，她在大连拍戏摔马了，我们用医疗包机，第一次启动两岸第一次直航。因为的原因，国台办特批，让我们的飞机一飞回台北市，进行大约两个月的治疗。过去凤凰卫视一个知名主播刘海若，他到英国出差，结果不幸车祸，英国医生当场宣判不用治疗了。凤凰卫视的老板不放弃，因为刘海若的妈妈认为他应该有进行最后一搏。当事国务院总理非常重视，特别我们全权团队，特别把刘海若接回来，后来抢救成功，他目前依然在凤凰卫视工作。
　　丁建刚：刚才说的这些都是极端的例子，大家觉得碰到的概率太小，实际上更多大家还是关注日常的健康。
　　陈楷植：如果以健康范围来看的话，这个例子只占了1%，其它99%是临时产生身体不舒服，或者健康管理。以中国来讲，大概200个医生，24小时全年轮班，确保每一分、每一时刻都有医生当你的健康守护者。这个很重要，过去我们服务的客户经常喜欢旅行，他们喜欢当然是很快乐的事情，但是我们要确保快快乐乐出游，平平安安回家，确保旅行当中所有的意外，都有我们私人医生的概念得到心安。
　　过去一两年我们和马总碰面，一谈起这样的概念，英雄所见略同，马总也是很有气度，眼光非常远，可以把欧美流行很久家庭医生的概念，引入到我们的小区，让小区的从老、中到小，都可以在24小时得到贴切的医疗咨询。比如我经常工作很忙，回家已经11点，老婆一个人在家，小孩突然发烧的话，冬天在家出门还要铲雪，这些情况应该怎么处置。这个时候一通电话打给小儿医生，他会告诉你这个状况做什么处置。
　　丁建刚：他给你一个重要的专业的，有些时候根本不需要跑医院一趟。
　　陈楷植：其实95%的案件都可以平平安安，不需要到医院，可以让我们省下很多时间。
　　丁建刚：每个中都有这样的想法，最好是有多个医生的朋友。
　　马建军：当时在选择SOS的时候还有一些小插曲，我和大多数人一样，关于SOS了解很少，只知道它是一个世界性的救援组织。比如你在野外遇到了，你在下面画一个很醒目的SOS，看到之后大家就知道你需要救援。后面了解到它有一个健康的守护者，或者健康管理之后，我们在合作之前还专门做了一项测试，专门请几个专家朋友电话咨询过去，然后了解一下。经过几次，确实常专业。
　　陈楷植：真金不怕火来炼，感谢马总的测试。
　　我在四年的时间，发现一个很严重的问题，就医难，看名医更难。在台北要看最权威的医生，明天就看得到，在这边要排队挂号，花很多时间，非常困难。
　　丁建刚：马总，江南国际城即将亮相了，这是一个非常标志性的项目，我认为这是一个天时地利人和的项目，因为天时，恰好赶上断然结束十年的调控政策，可能是扶持房地产市场。地利，项目虽然处于萧山，但处于地铁线边，又处于萧山和主城一体化的节点上。人和，刚才说的商业配套，“生活家”的，就是人和。马总，还有什么话要和未来江南国际城的业主讲一讲。
　　马建军：关于企业，今天是围绕企业的品牌。我们昨天专门搞了一个互联网思维培训会，企业的发展和企业品牌的树立，它是永无止境的，一直在上的，我们2013、2014年提出“生活家”的概念，2015年我们提出了“生活家+”的概念，致力于不断扩充和完善服务体系，不断整合资源和平台。所以在品牌服务这一块，我们一直在上。
　　丁建刚：刚才说到太阳城马上开张了，3月28号，亲子概念为主题的，这一方面为大家简单介绍一下。
　　马建军：国际城不是一个单纯的住宅大盘，它是综合体的概念，复合综合体。我们在太阳城开业里又融入了教育综合体，为什么是综合体呢，它有住宅，有两千多户的居民，有大体量的规划写字楼和商业。同时，我们和一起引进了浙幼师和文澜小学，以及文澜中学直升的指标。这里商业怎么和学区有机的结合起来，国际城住宅的居民，他对于商业有很强的需求，就是教育为主题的商业，亲子主题覆盖了全年龄段的儿童，以及男的和女的所有娱乐教育培训。同时，我们还会整合名校，整合知名的合作单位，在设计、工厂、研发、生产这些领域里，在商业中心里得到体现，让大家能够在这个盒子里相对全过程，看到一个企业生产设计的过程，这也是我们自身的想法。
　　丁建刚：实际上对小孩子进行社会教育。
　　马建军：现在商业已经常复合的了。
　　丁建刚：谢谢马总，我也注意到江南国际城里也建了一个非常现代，非常漂亮的英式幼儿园。
　　马建军：一个拥有24班，目前在全杭州非常的稀少，我们也持巨资打造了欧式的城堡，江南国际城幼儿园。
　　丁建刚：江南国际城“生活家+”的在不断的发展，不断的迭代当中，未来江南国际城的业主们会享受到比现在，比城北国际城和其它项目更丰富，更完善的生活配套，而且是亲民朴素的生活配套。
　　谢谢三位嘉宾和我们一起讨论了“生活家”的话题，谢谢！
　　主持人：非常感谢各位生活家的精彩，让我们对生活、对生活家有了更深刻的理解。
　　同时也对江南国际城更加喜欢和期待。再次将掌声送给他们。激动的时刻到了！刚才没得的朋友们要再次做好准备了，现在我们将抽出一个比刚才更大的，大家还记得刚才进入会场的时候拍的照吧，这个大将在拍照的客户中产生，首先有请我们的抽嘉宾--中国铁建地产浙江公司副总经理任兵战先生上台，为我们抽出本次发布会的二等。
　　【抽环节】
　　主持人：今天的发布会同时也是中国铁建江南国际城的发布会，江南国际城是中国铁建地产在杭州推出的首个33万方世界级“生活家+”样板住区，有很多值得大家期待的东西，首先让我们一起来看一段VCR了解下项目的情况。
　　【项目视频片】
　　主持人：我们都知道现在的家长对教育常关注，总是希望孩子能赢在起跑线上。但现在教育的追求不只是设施和师资等方面的追求，也不仅仅是追求孩子学习有多好、有多少项艺术才能，现在的教育更关注孩子的全面发展，特别是学龄前孩子的情商教育。今天我们非常有幸请到了儿童情商教育专家、著名心理学家张怡筠博士。张博士是全国首档儿童情商教育节目《情商魔法课堂》的总策划及嘉宾主持，也是当下很火的一档节目湖南卫视《变形计》的心理学嘉宾和主持。张怡筠博士将为我们带来《情商，影响孩子的一生--做孩子的情商教练》主题！，大家有什么问题需要提问，可以通过江南国际城微信，输入“提问”2字，按提示操作即可。您的问题会显示在大屏幕上。下面请大家以热烈的掌声欢迎张怡筠博士！
　　张怡筠：各位江南国际城的贵宾客户们，大家下午好，我是张怡筠！
　　很高兴今天因为中铁建房产的邀请，能够来了解这么有意思，而且设计特别好的一个项目。其中“生活家+”的概念，第一个关注的就是各位在座家里宝贝的教育家，当然我看到SOS医疗体系，健康家以及享受家，都让人怦然心动。今天和各位聊的就是家里宝贝，怎么样确保他将来真的很开心，拥有该拥有的精彩人生。今天用半个小时时间分享三个最重要的观点，今天和各位分享的主题是，情商，影响孩子的一生！
　　家里宝贝大概在0-3岁的人请举手，怎么样才能确保你最爱的宝贝将来长大，一定有非常精彩开心的人生呢。开始之前，我用一分钟做个介绍，我叫张怡筠，通常说一个事很重，疑云重重，我从很小就喜欢揭开别上的疑云，我从12岁立志做心理学家，我很小就知道这辈子想干吗。为什么呢？因为我小的时候喜欢胡思乱想，小脑袋瓜在想一个问号，就是人为什么活着，怎么才能活得很幸福精彩。抱着这个念头，我就决定去念心理学，希望能够揭开背后的迷题。我在美国教过大学，也在咨询公司工作过，93年在一所大学任教，我教硕士和博士生，教了11年，在学校待的时间很长。从96年开始研究情商一直到现在，我只做情商研究。为什么呢？因为跟我从小想的问题有关系。我去过650多家企业，都是500强，像中铁建这样的大型企业做培训，同时我们也做大人的情商课程，07年开始在上海地区做中小学同学的情商夏令营，我们也培养自己的，同时我们也有小学和初中的周末，可以上情商课。我从四年前开始，我们带了一个研究团队，关注学前儿童的情商教育，这也是今天要特别和大家分享的点，我们应该是第一个研究团队，开始分析2岁该学什么，3岁该学什么，用什么科学方法去教最有效果，今年就会把相关资料提供给大家参考。
　　接下来聊聊在座的各位，我很小就在想一个人为什么活着，怎么活才能幸福，等到我念心理学情商时，感觉找到答案了。接下来希望用毕生的力量帮助各位，希望这些有用的知识比我多活数百年，以后长大的孩子们再也不需要像我当年一样思考，人为什么要活，怎么活才能幸福，因为我们有答案了。回来讲讲各位吧，对于教育孩子这件事情，在座爸妈有人刚刚开始，有人也做了好几年了。在座各位目前的心情，对于教育孩子，请问你的心情状态是。
　　(图示)
　　我为什么问这个问题呢，基本上心情是幸福的温度计，一开始可以看爸爸妈妈是否幸福。对孩子未来的期望，各位第一次抱到宝贝的时刻，请问你看到怀中宝贝的时候，对他的期望是什么，希望他身体健康、幸福快乐、将来学习优秀、事业成功，这些都是美好的期望，希望宝贝将来有非常成功的人生。有没有想过宝贝长大之后像谁呢，有卓越影响力的人。心理学家花了很多时间研究，为什么有的孩子长大很好，有的孩子长大未必理想，关键到底在哪里，决定一个孩子长大之后到底会不会快乐成功，跟幸福最重要的关键因素是情商。情商指的是什么，一个人的情绪管理能力，理解他人情绪、创造共赢人际关系的能力。一个人快不快乐，是否幸福，有一些因素是决定，有一些因素是遗传决定，而你和我可以决定的因素里，几乎100%都是情商能力。
　　回答刚刚各位的大问号，这么可爱的宝贝将来是否幸福快乐成功呢，关键在情商，情商真的影响孩子一生。我经常被问到情商教育多早开始，越早开始越好。第一个原因，在幼儿阶段孩子大脑发育特别快速，因此在这个部分可以想像，大脑功能要健全的话，学前是一个很重要的阶段。研究发现幼儿时期情商会影响孩子一辈子，这篇研究发表在美国一个重量级学术期刊上，追踪了1千名左右的孩子，30年后发觉，4岁之后自控能力比较好的孩子，未来各方面都比较好。情商教育要趁早，我自己认为家庭教育该有一个新的目标，要培养“新三好宝宝”，情商好、身体好、习惯好。
　　(图示)我把情商好放在第一，其它两个爸妈都知道很重要，也会花时间。父母最重要的角色，孩子的情商教练。情商之大脑密码，《爸爸去哪儿》里，田亮发现了这个图的重要秘密。各位有没有田爸爸这样的感受，孩子情绪一旦起来，貌似你怎么跟他讲话都听不懂。孩子一旦哭了就听不懂了，有没有这样的感慨，为什么有的家长觉得教孩子很辛苦，可是有的家长觉得很容易，孩子一说他就听，这中间的差别在哪儿，差别在这张图上，情商教育的基础。这个图在说明两件事情，我们的情绪脑在哪里，图中的杏仁核。每天我们有各式各样的情绪都从这儿来，情绪是天生的。我们的脑，大脑皮质，这个地方出生的时候一片荒芜，什么都没有。2到6岁，幼儿大脑神经系统高速连接。很多专家说父母亲是孩子大脑建筑师，你做得对，孩子大脑就功能健全，将来在任何情况之下就可以很好生活和运作的大脑，这是第一个功能。
　　第二个功能，就是田爸爸刚才发现的秘密里。科学家发现杏仁核一激动，如果不处理，情绪持续激动，大脑皮质就断电，没有办法思考了。大脑皮质和情商，和幸福最有关系的部分在前额叶，额头背后的大脑皮质，这是整个大脑最晚发育成熟的地方，大概到二十五六岁才能发育成型，所以爸爸妈妈大有可为。当自己有情绪的时候，先要安抚自己的杏仁核，再去用大脑皮质想想及怎么办。最高处理原则，为什么有的爸妈很轻松做教育，有的爸妈很辛苦。因为那些高情商的爸妈知道一个大道理，叫做先处理心情，再处理事情。先让杏仁核安静，大脑皮质才能恢复功能，才开始讨论问题。
　　情商高手的第一个动作是了解自己，说出自己当下的感受。如果没有办法觉察出自己的情绪，恐怕是最糟糕的情商教育。第一，帮助孩子做情绪觉察，做情绪沟通。很多爸妈说小孩特别容易发脾气，一发脾气就收不住，这是正常的。因为他的大脑区域还没有能力收放自如，所以是爸爸妈妈的责任了解他，现在这个年龄应该有什么状况。你要求一个2岁的孩子不能发脾气，很，因为他没有到年龄，还不知道怎么做。而爸爸妈妈可以帮助他慢慢觉察情绪，不是乱发脾气。首先，要接纳孩子各式各样的情绪，最糟糕的情商教育做法就是，你不应该这样的。你不该高兴，你不该生气，这话很糟糕，原因是孩子的情绪就不被接纳，将来他就没有办解或者接纳别人的情绪。第二，帮助孩子指认和表达，我们教一个大家很简单的办法。孩子发脾气，爸爸妈妈除了生气还可以做什么。比如孩子一定要吃冰淇淋，不爱吃蔬菜，爸妈怎么办，“你是说，你觉得吗”，接着把宝宝的想法说一下，你是说不想吃胡萝卜，我现在要你吃胡萝卜，你觉得很生气吗。停一下，这么做有两个重点，一，帮孩子觉察他的情绪，他就知道这个叫生气的感觉。二，对于幼儿来说，他们最大的情绪混乱点来自于，他们无解和梳理这个世界。但爸妈这么一梳理，他就知道这个意思，情绪会很快安定下来。如果孩子4到6岁了，会有一些情绪性语言，帮孩子说情绪，下次孩子会说，妈妈，我不喜欢吃胡萝卜吃，你我吃，我会发脾气，这个是情商很大的提升。
　　第二，自制力。去做该做的事情时，立刻就去做。你说把IPAD放下来去洗手吃饭，这里包括两个自制力，做该做的事，不做不该做的事，能够做到这样的孩子就有非常好的自控力。孩子要买东西，你不同意，孩子发脾气，家长的反应是什么，对于孩子自制力培养最有效的做法是，牧羊犬型情商教练。什么是牧羊犬，关心羊群，而且有能力把它带到该去的地方，这就是爸爸妈妈的责任，我不但爱你，还能把你带到该去的地方。牧羊犬型的情商教练，八个字指导原则，接纳情绪，并设定规矩，孩子找到情绪解决方案，设立规矩帮助孩子培养大脑皮质的能力。把孩子的情绪说给他听，即使你不同意他的情绪，都应该给他感受的。真正的爱是接纳他的各种感受，但不是不交他规矩，不交规矩的是叫做溺爱。讲结果，因为出门前说过了今天上街不买东西，所以我跟你一起遵守这个。爸爸妈妈要守规矩，才能教出守规矩的孩子。
　　第一，说情绪。第二，告诉他决定，并且和他一起遵守。第三，学前宝宝都没有自控能力，我这时候爸爸妈妈给选择，现在你给宝宝选择，想玩滑滑梯还是读故事书，让他选择。如果要快乐不是只有买冰淇淋才能快乐，还有其它很多事情，都能够让自己快乐，快乐是自己的事，快乐不是妈妈不买给我，我就不会快乐。快乐是我可以找到其它让我快乐的原因，这是更高手的情商高手生活哲学。我们非常鼓励爸爸妈妈多用这样的方式，培养出有自控力的孩子。
　　第三，自信。有自信的孩子才更能够处理冲突，接受。自信的孩子有两个念头，我是可爱的，我是能干的。表扬特质，行为，教孩子只和自己比。爸妈和孩子的互动最突出的是，孩子做得好和做得不好的时候怎么做。表扬的时候要表扬特质，帮孩子发现他身上的闪光点，不但有助于他形成扎实的，很有可能帮助他将来找到，发展人生的可能。孩子表现不好怎么办，的时候不能人格特质，要他的行为。让孩子自己找解决方法。自信的最大杀手就是做横向比较，把宝宝和别人比。最好的比较是自己和自己比，超越自己就是冠军。如果各位从小开始有这样的模式发展，宝宝就养成习惯，自己和自己比，更容易有自信。
　　今天我们花了一些时间和各位分享三个重要的情商教育，情商影响孩子的一生，爸爸妈妈现在所做的事情对孩子未来一师生影响的很大。有一天您的孩子会长大，转身离开家，开始他的人生。各位没有办法一辈子都陪伴孩子，比较有可能的是，有一天您离开了世界，孩子还在这个世界上过他单独的人生，该给孩子一些什么，才会觉得这陪伴他的十几二十年是不枉此生的呢，有能力照顾自己，有能力活出精彩的自己。不管父母在不在他身边，他这辈子都会幸福成功快乐，这恐怕才是最重要的点。
　　最后，让我用15秒钟做一个广而告之的事，我最大的中国梦，希望每一个孩子都能够有高情商，拥有精彩的人生。我们自费做了一个DVD，针对7到15岁的孩子，非常欢迎各位，有很多学习的好方法，希望每个孩子从小有一颗快乐和健康的心灵。
　　希望各位在新的社区江南国际城里，拥有健康快乐的“生活家+”。
　　提问：宝宝爱看电视，晚上很晚睡觉，请问5岁宝宝怎样培养良好的习惯，如何让他有上进心？
　　张怡筠：5岁的宝宝要有上进心，这三个字就让人一头冷汗，5岁宝宝不应该有上进心，应该有好奇心和热爱生活，这是5岁宝宝最该有的。爸妈的意思是说要不断学习，超越别人，针对学前儿童，要怎样保持他旺盛的好奇心和学习心。宝宝喜欢看电视也是好奇心，能不能把好奇心运用在其它地方。爸妈应该建立亲子相处的仪式，包括前半个小时，读故事书，爸妈喜欢孩子多阅读，雷打不动。如果你不希望孩子看电视、看手机的话，自己也要遵守。第三，自己拿本书开始学习，孩子是最好的模仿家，当你每天在家里拿本书，不断发现的时候，孩子也会学习。
　　提问：中国铁建地产作为一个开发企业，一直在提倡的概念是“生活家”，里面有一点，教育家，他们也做了系列工作，包括在口引进名校和知名的教育机构战略合作，还办了四点半学校，您怎么看？
　　张怡筠：我特别喜欢四点半学校的概念，在座爸妈最大的幸福点就是看到孩子能够受很好的教育，将来有很好的人生。任何一个小区非常关注，把自己变成有优良品质的学区房，家长不希望花很多时间送孩子，中途劳顿的结果，往往让孩子。四点半学校非常棒，我自己很希望在四点半学校里看到很多的选择，能够让孩子真的很开心，下了课之后能够有开心的时光，这常重要的事。
　　因为童年的时光回想起来很开心，导致现在我的人生基调是，人生就是开心的，童年时光的人生基调很会影响他的人生蓝图，所以如果我们能够很好运用他们上课的时光，以及下课四点半的时光，我相信对于很多孩子来说，这个不但是一个家，而且会是一个幸福的地方，对孩子的成长很有帮助。
　　主持人：非常感谢张博士，相信在座的很多家长都受益匪浅。

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