玫琳凯： “黄金”为利益相关方持续创造价值

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　　在全球范围内，已成为全球顶尖的美容品牌和直销商的玫琳凯（MaryKay），年销售额突破35亿美元，拥有超过300万名美容顾问，业务遍布全球超过35个国家和地区。
　　而在中国，从1998年被国家批准转型以“店铺销售+雇佣推销员”的方式经营到2013年，玫琳凯的业绩增长了75倍，在中国化妆品市场份额排名第二（2013年KantarWorldpanel调查），并且中国销售额也在2013年超过美国本部成为玫琳凯全球最大的市场。
　　能够取得如此“辉煌的战绩”，玫琳凯大中华区总裁麦予甫告诉《第一财经日报》记者，正是因为玫琳凯“始终致力于为消费者、销售队伍、员工、社会、和投资方（玫琳凯家族）六大利益相关方持续创造价值。”
　　与玫琳凯业务同步发展的是其各项公益及社会福利事业，通过高效的可持续发展管理将对各个利益相关方的承诺为具体行动，推行到全公司各部门，将社会责任落到实处。
　　以“丰富女性人生”为公司，玫琳凯帮助数以万计的女性获得个人成长与经济成功的同时，给予了她们的人生无限可能。与许多公司仅仅把员工视为公司最大的财富不同，玫琳凯把员工看成是公司的一部分，所以不仅提供了灵活的业务规划、个人成长的事业机会，每年还投入近5000万元用于销售队伍培训。
　　在玫琳凯看来，企业在社会中汲取资源，把产品卖给消费者，只是创造价值的一部分，而公益事业保障了企业对社会的更高价值。这方面，妇女和儿童始终是玫琳凯关注的重点对象。
　　通过“授人以渔”的方式，玫琳凯为贫困地区的妇女儿童的生命带去改变。2001年玫琳凯正式创办“玫琳凯女性创业基金”，2013年又向该基金追加537万元，基金总额已达到2518万元，累计为全国22个身份的近70000名女工和贫困妇女提供帮助。
　　玫琳凯春蕾项目，旨在帮助贫困地区的失学儿童重返校园，2013年公司继续投入383万元，累计捐款达2211万元，在全国援建了12所玫琳凯春蕾小学，并在全国20个省市设立了玫琳凯春蕾班，帮助学生13000人。
　　虽然每家企业在发展初期的目标都是为了需要实现盈利，但玫琳凯不仅考虑到利润，更多地是考虑如何让玫琳凯持续发展，为利益相关方创造更大的价值。
　　基于“可持续发展”思，玫琳凯中国积极“玫好家园”（PinkChangingLives）：用乐施与，将美好的改变带给身边的个人、社区、国家，乃至全人类共同的地球家园，实践对社会和的承诺。
　　一方面，玫琳凯中国努力将绿色低碳融入企业运营的各个方面，不仅积极践行绿色办公，通过3R措施确保经营的各个环节能做到低碳环保，公司位于杭州的亚太生产中心不断提高资源与能耗的综合利用效率，厂区还被评为“工业旅游点”。
　　另一方面，玫琳凯中国还积极与产业链上下游伙伴积极创新与深度合作，共同探索更加友好的可持续解决方案，推动产业链的绿色发展。
　　在玫琳凯，“P”和“L”不仅代表着利润与损失，更代表着人和爱。玫琳凯在创立这家公司的时候，就以黄金为准则，并将企业建立在乐施与的基础上。
　　这些黄金是：你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人；乐施；让他人感到重要；生活优先次序第一，家庭第二，事业第三。
　　就在今年，玫琳凯的公益事业一个新的阶段:不仅是公司主导和推动公益活动，而且让所有玫琳凯人共同创造价值，进一步传承企业的文化。
　　此前每年玫琳凯开展的很多公益项目，都是公司主导、出资和推动的，项目的选择与捐赠的决策也由公司管理层做出，2014年5月玫琳凯中国和上海宋庆龄基金会合作成立“玫琳凯公益基金”，这意味着玫琳凯在公益行动方面将“两条腿走”。
　　“公司主导的公益行活动会继续进行，但公益基金的方式不再是公司拖着大家走，而是员工与销售人员一起积极推动，并借助宋庆龄基金会的专业力量，以规范、科学和系统有效的办法推动社会问题的解决。”麦予甫介绍说。
　　虽然在为利益相关方创造价值的过程中，玫琳凯也会面临如何平衡不同利益相关方的需求的挑战，同时，无论是消费者还是员工等利益相关方的需求也是变化的，但麦予甫表示，玫琳凯正居安思危，目光放长远地来考虑利益相关方的需求，用的心去回馈社会。

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