不让“肥水”往外流：新浪微博借粉丝服务筑田埂

xmxm76

　　农民种田，讲究在自家田地周边砌上高高地田埂，以免辛苦倒腾进来的水流到他人田地里去了，这个道理其实在任何领域都通用。
　　互联网江湖也讲究“壁垒”。只是很可惜，很多小公司积累起来的一点资源，一旦碰到大公司出个竞品，用户几乎都流失了，大公司虽然好点，但同样也扛不住等巨头的跟风。因此，要想不让肥水流入外人田，唯一的办法就是——创新。
　　铺垫了很多，湘妹要讲的其实是29号新浪微博正式上线的“粉丝服务平台”。用个简单点的方式来解释这玩意儿吧：
　　先低调给新浪微博点个赞，这个“私信”通道是建立在普通网友主动订阅基础上的，比之前那个纯粹的私信群发要靠谱多了。比方说，现在你看上了情感导师陆琪，想收到他私信给你的独家泡男秘笈，必须发送私信“DY”给他，成为他的订阅粉丝，才能收到他群发的私信；另外，还可以发送“大龄女青年”、“已婚妇女”等关键词，享受自定义回复。当然，如果你流弊到跟陆琪相互关注，那请忽略这个产品。
　　在内测期间，业内人士都有耳闻，、央视新闻等高大上的已经开通了，据传个把月都有近百万的订阅粉丝数，国民最重要的地震信息服务中心@中国地震台网速报也来尝鲜，在俘获了360多万微博粉丝及37万多订阅粉丝后，非常积极地在帮新浪推广。假如仅有这些机构，湘妹也就不说啥了——关键是前面提到的陆琪导师，前一天晚上刚用，第二天一早就发了个微博“今天也许是中国自、新浪微博微博以及社交网络跨时代的一天。16120000条私信发送，几十分钟内六十万条私信回馈。。。无数人同时在线做情感测试。从来没有感受到新浪微博有如此大的力量啊。” 在微博最后，他还不忘呼吁大家一起迎接新时代。
　　为什么迈出这一步？
　　亮瞎了我的慧眼！湘妹开始冷静思考，为什么新浪微博要做粉丝服务平台，这些账号为什么能在这么短的时间内取得那么好的效果？
　　新浪微博从2009年开始内测使用，经过这4年时间，积累了超过5亿多的用户，而近期却有不少人在问新浪微博活跃度是否下降？ 综其原因，无非是多了一个隔壁的兄弟“微信”，不少人见人就说“我现在都不刷微博了，都发朋友圈”。
　　其实回忆起来，微信在去年还不怎么火爆，直到一大批自人移到微信后，开始帮忙给微信带盐。然后就看见微博上很多加V用户通过二维码的方式，将微博上的粉丝往微信上导。虽然这一行为被微博发现很严重后，新浪曾出过类似禁发微信二维码等内容，但依然耐不住有人将二维码变成背景图啊。
　　虽然目前微博依然有很大的用户基数，而且相对微信的闭环，微博依然有很大的营销、价值，但也不能人善被人欺啊，瞅瞅微信朋友圈的分享功能，就没看见能往外站转的。在经过一段婶婶的思考后，微博抓住了微信吸引账号的核心优势：一对一，到达率高、而且精准。这个，微博不是也有吗？ 对，没错，就是私信！
　　此前一直作为新浪微博信息流通的补充渠道，私信功能并没有被微博很好的开发利用。新浪微博在粉丝服务推出前，也曾对尝试过一次“私信推动”功能，却因为实现没有询问用户意愿而被诟病。吸取教训后，新浪终于想出了一个更好的产品逻辑，把“主动权”给用户吧！你主动订阅才会接收，与微信的账号关注机制类似。
　　新浪微博构筑“田埂”的优势在哪？
　　新浪微博做“粉丝服务平台”这个大田埂其实是有几大优势的：
　　1） 双剑合璧力量大：微博本身就是一个的广场式平台，可以通过信息流方式内容，增加了“粉丝服务平台”后，相当于把一个“微信”添加到微博了，双渠道配合，相比微信的单一闭环，优势显然。
　　2） 加V账号获取粉丝的成本低：相信做过微信的人都知道，以前在微博上能做到几百万粉丝，但是在微信上要做个10万粉丝却难于上青天，尤其是从微博上一点一点导过去。而直接从微博导到粉丝服务平台，这个成本不要太低哦。
　　3） 运维成本降低：这个其实是建立在，如果直接把粉丝服务平台当成另一个类“微信”渠道的话，只需要维系好一个平台关系，需要一拨员工就OK。
　　4） 产品使用终端更加多样化，PC/Pad／手机统统可以。
　　话说回来，“粉丝服务平台”这个田埂到底能筑多高，还是要看新浪微博是否真能够做好第三方接口的工作，以及给到这个产品的支持力度。湘妹始终认为，既然豁出去做了，就一定要厚得下脸皮拉客户，搞得定内耗强运营才行。
　　（关注更多钛作者观点，参与钛微信互动（微信搜索“钛”或“taimeiti”））