成长你我他 第139期：家长义工：志愿者成长的开端？——国际志愿者日特别节目

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　　本期嘉宾：
　　毛秀蓉：广东东莞市凤岗镇油甘埔小学校长
　　张义雄：凤岗镇的党委委员
　　彭仿兰：凤岗镇人民宣传教育文体局副局长
　　鹿永建：国内部评论室副主任、中国教育学会家庭教育专业委员会常务副理事长
　　卢勤：中国少儿出版总社高级编辑、中国教育学会家庭教育专业委员会副理事长
　　林志敏：中国教育学会家庭教育专业委员会 理事
　　往期节目：
　　·第138：孩子闯祸后，如何良性沟通？——心理健康教育系列（二）
　　·第137期：孩子抢别人玩具会影响心理吗？——心理健康教育系列（一）
　　·第136期：现代家庭教育如何取舍传统文化？——记第17届海峡两岸家庭教育研讨会
　　·第135期：幸福，是等待还是迫不及待？——《藏在书包里的玫瑰》读者互动：青春期教育系列
　　·第134期：青春的烦恼，为何难对父母说？——《藏在书包里的玫瑰》作者（三）青春期教育系列——更多往期节目
　　节目介绍：
　　《成长你我他》每周日，每期50分钟，内容包括最育的动态、教育专家、教育个案分析、亲子对话、教育故事、好书分享、问题解答等。我们将与您一道，解析国人教育现状，探索“全人教育”径；教育的故事是历史，历史的教育创未来。
　　《家长义工：志愿者成长的开端？——国际志愿者日特别节目》
　　每年的12月5日，是国际志愿者日。为什么要当志愿者？如何成正的志愿者？是教育需要思考的问题。有这样一群父母，他们以“家长义工”的身份进入校园，参与学校服务，帮助学校工作，他们能收获什么？这对教育会产生什么影响？成正的“志愿者”我们还需走多远？本期《成长你我他》国际志愿者日特别节目，我们一同探寻：家长义工，能否成为志愿者成长的开端？
　　互动你我他
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　　妞妞妈：妞妞三岁半，自己第一次下面条，放锅添水，点火，下面，洗青菜，放青菜，包括放盐，装到碗里自己开吃。当然，妈妈全程在旁边拍照，。照片发到朋友圈后，有不少朋友非常赞许，但也有朋友认为三岁半太小了，不应该让孩子操作点火做饭这么有性的事情。三岁半的孩子到底能不能学习简单的做饭？林志敏：每个家长对一件事的反应都不一样的。我首先要肯定这位妈妈，在当今这样分数第一、考试第一的教育导向下，很早就意识到让孩子动手动脑的价值是很大的。当然，我们在让孩子做家务的同时要非常注意安全，安全要考虑两方面：一是孩子的能力，第二，操作条件是否安全。这些家长要考虑全面才能让孩子去尝试的。如果因为怕不安全就不让孩子尝试，那孩子什么时候才能安全呢？因为不锻炼总不会安全，就像不走总不会走，第一步迈开都会摔跤，只是摔跤时有父母扶着，安全就可以。所以我们大胆尝试、谨慎尝试、安全地尝试，对孩子来说越多越好。
　　这个尝试不单单让他体验劳动，更重要的是让他体验事物，我们要让孩子知道，劳动不单单是劳作，更重要的是创造。所以，孩子只有在不断接触各种事物当中累积许多隐性知识以后，才能预备将来能够去创造。知识是一个整体，在年幼时认识事物的方法这个通道要打开，这个方法就是多接触事物，让他对世界有一个完整的认知，这样对以后的符号性的学习、归纳性的学习打下扎实的基础。所以，我鼓励父母们让孩子动手动脑，增益孩子的智能、增益知识架构，为他以后的人生道奠定丰满的基础。
　　节目观点
　　12月5号是国际志愿者日。联合国前秘书长安南曾指出，志愿的核心是服务、团结的理想，和共同使这个世界变得更加美好的。基于这样的，在许多发达国家和地区，志愿是家庭教育、学校教育中非常重要的一环。比如在美国的教育中，一名学生如果不做志愿者，就别想申请好大学，更难进入名校。因此，一些学校还有明确要求：高中生要获得毕业证书，除了成绩等要求外，还必须无偿地为社会服务几十个小时。中国近年来，志愿者力量也在发展壮大，奥运会、上海世博会、广州亚运会期间，大量的志愿者参与服务，给世界留下了深刻印象。在中国的和，志愿者又被称为“义工”，今天我们关注的这一群“家长义工”，就是毗邻的广东省东莞市一所村镇小学的家长。
　　1.家长义工在学校教育中该是什么地位？
　　毛秀蓉：广东东莞市凤岗镇35万常驻人口，只有2万多本地人，超过70%的孩子都是外来务工人员，生活习惯、文化背景、思维方式都不一样，素质参差不齐。2008年春，油甘埔小学的家长义工队伍正式成立。校长一边推动家委会对家长管理，一边对家长义工进行基础培训，家长义工在油甘埔小学渐成规模。凤岗镇的机构也关注了这一现象，并给予大力支持。镇拿出50万元启动经费，整合各力量，开展家长义工培训、家庭教育，研究并推广家长义工。全镇22所学校，先后成立了家长义工队，2万多名家长走进学校接受家庭教育培训。
　　在教育中发现，许多孩子在学校出现各种各样的问题，原因都来自家庭，因此，校长希望通过家长义工的切入口，引导家长参与孩子的教育。在校长的带领下，更多的家长参与到家长义工的工作中。由于家长程度不同，校长采取一对一帮扶的办法，一个家庭和另一个家庭结成对子，一起搞活动，带动一些素质较低的家长。校长自己也是家长义工的一员，也一对一帮助过很多问题孩子，孩子们都有很大的进步。
　　鹿永建：从2012年中国教育部发布了《关于中小学、幼儿园建立家长委员会的指导意见》之后，每个学校都建立家长委员会，家委会都在从事义工服务，家长义工群体应该是义工群体中潜力最大的一个群体。但是家长义工目前也有几个问题，首先是教育行政部门必须推动，否则学校可能没有积极性。因为家长进到学校来无形中对学校是一种监督。第二，需要专业组织的服务。家长委员会的成长需要专业资源的注入，如果缺乏专业资源，家长可能会不知道该怎么办，慢慢地热情会消退。第三，是家长真正的参与。
　　朱永新：我希望以后不要用“家长”的概念，因为“家长”是反的概念，“我说你听”这是“家长”，有“家长制”的嫌疑。这个词到国际上只能翻译成“父母”，国外没有“家长”这个词。“家长义工”这个概念也有问题，家长、教师都是教育者，教育孩子是责任，不是义工。我们要探讨，什么概念最合适、最严谨。
　　林志敏：家长是不是“义工”？我认为可从两方面看：一方面，家长到学校服务不计报酬，这个意义上是“义工”；从另一方面看，教育孩子是家长的责任，又不是“义工”，而是“正工”。根据联合国前秘书长安南指出的志愿者，就是服务、团结、共同使世界变得更美好。所以，志愿者应该具备一定专业的水准才能进入到一个行业中。对于东莞的油甘埔小学来说，教育有家庭参与，父母进到学校这常好的开始。但是，这些父母应该更具志愿者的，具备专业的和服务的，再进行专业化的学习，然后进到学校，才能达到理想的效果，这样的志愿者形态才是可持续发展的。
　　到底什么是志愿者？2005年从来到上海的黄欣雯女士，当时因为自己儿子进入了上海的小学读书，本身从事青少年教育工作的黄欣雯，主动向学校，将“故事妈妈”的模式引入学校。在黄女士的积极下，许多孩子的妈妈也志愿成为“故事妈妈”，进入学校服务。黄欣雯：在，一般有义工、志工和社工，义工是无偿的服务，一般是活动性的；志工一般是持续性的，具有一定的专业性；社工是有偿的，专业性更高，持续、稳定，是他的职业。最近几年，对志愿者活动热情越来越高，大家愿意拿出心力来做志愿者的工作，但对志愿者的概念和专业性还是认识不足。很多人想去做好事，但都是站在自己的角度，没有在受惠者的立场来考量，这是一个很大的不同。因为做服务工作不是为了证明自己有爱心、有能力，好像是“我过得比你好，可以来帮助你”，这样的心态对对方来说是不舒服的事情。做志愿者，要考量对方的处境、对方的需要，最终的目的是帮助他可以站起来，而不是一直要依靠别人。我们要做的不是施舍，而是服务，让他感受到温暖，让他可以在自己的上重新出发。我们目前的志愿者工作还是从自己的立场出发的多。卢勤：有这样一个故事：一位中国志愿者和一位美国志愿者一起去卢旺达参与服务。中国的志愿者看到瘦骨嶙峋的孩子，来不及多想，就转身去车上拿来救济物品向这个小男孩走去。“你要干什么？”美国志愿者大声呵斥道“放下，赶紧放下！”中国志愿者不知所措地愣在那里。只见这位美国志愿者快步走到孩子身边后，俯下身子，友好地说道：“小朋友，你好啊，我们从很远的地方来，我们的车上有很多东西需要帮忙搬下来，你能帮我们搬下来吗？我们会付报酬的。”这时有不少孩子跑过来，美国志愿者又说了一遍相同的话。这时，有位大胆的孩子就尝试着从车上搬下一桶饼干。这位美国志愿者拿起一床棉被和一桶饼干递给他，说：“非常感谢你的帮助，这些东西是励给你的报酬”。看到这情形，其他孩子也都一拥而上，没多久就将车上的物品卸货完毕，这位美国志愿者给每个孩子一份救济物品。晚上，美国志愿者找中国志愿者道歉说：“对不起，我为今天早上对您的态度向你道歉，请您原谅。但你必须记住：这里的孩子虽然贫穷，但穷人也有。因此，在我们绝不能以居高临下的姿态进行施舍。此外，尤其需要注意的是：美好生活必须要靠劳动获得，如果你轻而易举就把这些东西给他们，让他们以为贫穷可以成为不劳而获的谋生手段，因而导致了他们更加贫穷，这样的做法不是，反而是。”
　　从这个事例可以看出，救助的概念不是救贫，而是要救志，不是扶贫而是扶志。现在很多贫困地区发东西发惯了，那个地方的人就认为你应该送给我，可是从不考虑面对贫困自己的责任是什么。国内很多志愿者就是去救助，很有成就感，可是被救助者没有任何成就感。真正的志愿者应该把被帮助者的调动起来，这才是最大的力量。
　　林志敏：志愿者的教育是长期的、深入的、潜移默化的，不是简单的贴个标签。有很多留学生到国外提供的只是志愿者服务的经历，但是他内心没有形成志愿者。志愿者应该落实在生活中。从全人教育角度看，一个人要全面发展，人文情怀非常重要，其中很重要的一部分是社会情怀，要关心社会。但是，现在因为应试教育，使得人们只关心分数，不关心人文，也不关心社会，人们心理健康水准普遍下降。因为过度关心，使得内心没有力量去应对困难。像阿德勒的“个体心理学”，或者称“勇气心理学”，就是人必须建立自己的社会情怀，必须有生命的任务，不仅仅是学习知识，更重要的是关心社会进步，从健康角度来讲，越关心社会的人越健康。所以，如何在教育过程中志愿者十分重要，这关乎一个人的健康成长。
　　黄欣雯：家长志愿者一定要注意，所有的家长志愿者都是以爱自己的孩子为出发点的，如果大家都只是自己的孩子好，别人的孩子无所谓，那一定会一团乱。所以，志愿者家长要调整心态，不只自己的孩子好，而是全校的孩子都要一起好。第二，家长志愿者的专业度要提升，自己一定要了育，同时要体谅老师，老师也是人，也会有情绪，就算老师有不当的行为，也要带着尊重的态度和老师沟通，没有尊重，无法沟通。很多家长有消费者心态，认为我花这么多钱进到学校，学习应该怎么样。这种心态是不对的，孩子是人，不是物品。家长志愿者还要有这样的态度，在学校无论做什么说什么，都是对孩子进行另一种教育，老师也是一样，家长和校方如何合作，孩子就在学习。所以我鼓励所有的家长去学习。我认为最好的学习是“教”，不是听，听、写的效果有20%--30%，讨论有50%--60%，教的效果高达90%，在我们的故事课堂里，家长为了把孩子教好，他会非常认真地去学习。
　　3.家长义工和学校产生矛盾该如何解决？鹿永建：这是一个深层的问题，这是家长义工都参与之后的义工伦理问题，他们要参与什么，哪些方面要约束自己，哪些方面有去监督学校。如果从家校关系的角度，我的观点是家庭和学校和探戈舞中男女舞伴的关系，学校是男舞伴，起引领作用。家长委员会是依附于学校的，但又是于学校的，所以这种矛盾形成了家长委员会的张力。林志敏：父母参与学校的教学，应该是有系统、有组织、有管理的过程，就像来自的故事妈妈本身是教育工作者，所以她能够很好地和学校形成合力。家庭教育不应该从属于学校，而是于学校，家庭教育应该是教育两翼中的一翼，要发挥父母群体的力量，把他们组织起来，这个工作应该有专业性的指导。
　　我个人承担了专业委员会的一个课题，是进入了上海一所学校，把原来的“家长委员会”改编成“家庭教育联合会”，引进“家庭教育”的概念，这个“家庭教育”与“学校教育”是“平行”而非“从属”的概念。这些父母也有许多外来务工人员，我们专业人员首先组织父母学习，达成共识，再推动父母参与学校的建设过程；校方也派代表到“家庭教育联合会”来平等对话，并在学校给 “家庭教育联合会”设置了的办公地点。这样以学习为先导，父母与学校的对话是通过“家庭教育联合会”的平台，形成学术性对话的气氛，避免了很多所谓的冲突，当然，这对于父母的志愿者要求就比较高，其中有一个家庭，不仅牵头组织“家庭教育联合会”，还自费请专家组织活动，这就是真正实行了志愿者，而不是简单做个为学校服务的义工。
　　我们和国外的专业志愿者还有差距，所以我们要不断地引进先进的、先进的知识，这样提供的才是真正的服务，而不是简单的一时的热情，做一个间断的服务，这样志愿者队伍才有可持续发展的可能。学校学生一届一届毕业，所以，父母群体必须得到专业性的指导，才能与学校对接、联合。我个人主张“融合与超越”，父母的教育和学校的教育应该具有高度一致性，融合在一起，双方都负责，把一些个案提升到学术指导平台上进行解构，因为家庭里出现的问题可能是学校的问题，学校里出现的问题也可能是家庭问题，一个人如果具有一致性的话，解决教育对象的问题就游刃有余了。
　　合作单位：上海小矮人之家
　　“家家有本难念的经”——夫妻不和，亲子矛盾……
　　“人人有个幸福的梦”——恋爱甜蜜，幸福美满，家庭和睦，孩子成才……
　　小矮人之家，以“注重良好家庭教育，引导家庭健康成长”为旨，实施家庭教育专业服务，2011年，被中国教育学会家庭教育专业委员会批为全国首批家庭教育指导实验。
　　小矮人之家认为：天下家庭为一家，应该彼此关爱，达成和谐。爱，是家庭的纽带。幸福，是家庭的追求所在。小矮人之家愿意为爱而工作，为普天下家庭的幸福而努力。
　　蔡元培先生说过：“教育是帮助受教育的人，给他能发展自己的能力，完成他的人格，于人类文化上能尽一份子的责任。” 这是一种理想的教育观念，也是中外教育家的一种理想追求。
　　《成长你我他》节目所要推出的教育是“全人教育”。教育应该是“以人为本”，既重视社会价值，又要重视人的自身价值。“全人教育”在教育界目前是个比较通用的词汇。从时间上看，它涉及到了一个人从出生到年老的各个时期，每一个“生命周期”都要受教育；从内容上，“全人教育”涵盖了一个人的、情感、知识、体魄、审美、思考、创造力以及公共等方面，包括人格健全的所有领域。