新东方与Google的“网恋”故事

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　　网络的出现和发展改变了，使得人们的行为习惯和消费方式发生了翻天覆地的变化。消费者对网络的依赖越来越严重，企业也意识到，充分的利用网络这块“热土”来攻占消费者显得尤为重要。作为新世纪的教育集团，新东方也意识到这点，于08年的时候开始与google在网络营销领域进行合作。
　　中华广告网记者就此事采访了新东方教育科技集团市场营销总监孔建龙，孔总监为我们分享了新东方网络营销的一些和背后的故事。
　　“触电”互联网 网络营销初始
　　新东方在没有与谷歌(微博)合作试水网络营销之前，在营销模式选择上主要是采用传统的线下广告形式与口碑的方式，通过开展校园活动来推广企业的产品。随着业务的发展，公司发现传统的营销模式会给集团带来巨大的成本负担，很多业务也无法得到进一步的提升。于是，新东方自2009年7月起决定尝试互联网营销，但是真正的“触网”是在2010年孔建龙总监加入以后。自此新东方对集团进行了全方位的调整：表现在营销来说，是从线下到线上的转移的过程;另一方面，集团加大对专业营销人才的引进，邀请到了国内很多知名的人士加盟。
　　互联网改变了人们的消费习惯，伴随着广大网民搜索习惯的养成，受众更多的是通过百度、谷歌这些搜索引擎进行检索来了解集团的动态、发展情况。孔建龙提出，育而言，越来越多的人更乐于接受新型的方式，例如在线视频、APP教育等等。在接下的时间里，新东方会减少线下品牌这种传统的宣传方式，加大在线营销(网络营销)的投入比重。
　　除了google，新东方的合作对象涵盖了百度、国内四大门户网站。当然，要想在新的领域取得长足的发展，学会内外兼修是很有必要的。对外，集团在互联网上进行的一系列的整合;最初的宣传的方式主要是通过公司的官网，更多的是站在自身的角度，对客户的行为把握的不够准确。对内，集团内部也开始了大范围的调整。至10年底，集团全方位整合了所有的资源，推出了自己的网站-新东方网。内部的网站搭建成以后，新东方希望和相关的门户网站和中小型合作伙伴合作，能够给集团的营销带来更多的，引起更多客户的关注。
　　与google合作 试水展示广告营销
　　“精准”作为互联网营销的一大优势，是广告主普遍看好并认同的。新东方在尝试了多种新广告营销方式后，最终看好谷歌并选择与其合作。利用google覆盖面广，精准的匹配技术实现受众购买需求的追踪特征，从而达到进一步扩大市场占有率、提升品牌率。
　　目前，作为新东方最为倚重的三大网络之一，google的展示广告网络已经成了集团重要的品牌推广渠道。新东方据此构建了一套全面的网络营销体系，其位于广东、郑州、南京的分校在集团的指导下，均取得了不错的成绩。孔建龙表示，帮助年产值在一亿以上的企业构建符合该校区的特色网络营销方法只是其中的一小步。接下来，集团会加大在网络营销和新上的投入比重，借以让更多的校区和集团分部受惠，从而提高新东方在互联网方面的收入。
　　互联网的出现和发展不仅改变了人们的行为习惯，也发生了质的飞跃。各种互联网企业和如雨后春笋不断涌现，与其他新相比，孔建龙对于选择与google合作提出了三点理由。一方面，google展示广告网络在实效方面相比传统的门户广告，在投资回报率方面相对其高;其次，Google客户定位的技术是全球一个非常领先的产品;从创意角度来讲，Google的富广告可以实现时时的创意更新。
　　“整理”社交 加紧网络营销攻势
　　谈到网络广告和新营销，“社交”作为互联网中必不可少的元素，也是值得引起重视的。其中，微博作为一种现代人获取信息分享、平台，影响着中国数以亿计的人群。新东方目前也开始采取专业化的方式来经营自己的微博，并且小有成绩。
　　孔建龙透露：“鉴于最初大家对新不太了解，新东方部门也没有专门的机构去对接这件事，造成管理上自流，没有统一的内容，整个动态处于一盘散沙的状态。今年开始我们考核新东方微博和各季度的微博。下一步新东方会加强全国微博系统，等到十二月份全国的网络营销会议召开以后，集团将会在网络营销的系统里建立一个全国微博子系统，并且针对微博子系统的人员进行专业的培训、考核和指导。”
　　如今，新东方开始了以品牌活动为主导，实效和品牌并重为重心的推广方式。接下来，包括SEM(搜索引擎营销)、微博、线上专题推广的方式集团都会一一开展。集团未来将会继续与Google合作，运用其先进的技术，感染更多的目标客户。
　　“虽然我们起步较晚，但是新东方的学习能力很强，再加上我们全国的渠道资源，我们还是有信心能够在移动互联时代把线上的营销战役打好。新东方只要做一件事情，就是把内部的资源聚合起来，这个效果是能够超越一切的。”孔建龙坚定的告诉记者。

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