给他人说话的机会

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　　如果我们不同意他人的意见，你或许想阻止他，但最好不要这样，这样做没有什么效果。所以要忍耐一点，用一颗开放之心听取他人讲话，并诚恳鼓励他完全发表自己的意见。
　　卡耐基先生认为世界上没有多少人喜欢被迫购买或遵照命令行事。如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿。
　　没有多少人喜欢被迫按照命令行事的。我们宁愿觉得出于按照我们自己的想法来做事。任何人强迫我们，我们都不会高兴地接受。
　　几年前，一位创业者以相当优惠的价格收购了一家小型的制造公司。公司的前任老板说：“真高兴总算卸掉了这个包袱。我的那些雇员们变得极其桀骜不驯、咄咄逼人，他们对我这些年的所作所为极为不满。他们想要通过投票的方式成立一个工会，我可不想跟这些打算加入工会的人打交道。”
　　在收购了这家公司并走马上任之后，创业者召集手下的全部员工进行了一次开诚布公的座谈。“我希望你们中的每个人都快乐，”他对员工说，“告诉我我应该怎么做来达到这个目的。”结果表明，他所需要做的只是提供一些简单细微的便利设施：现代化的卫生设备，存物间更大的镜子，娱乐场地的自动贩卖机。这些就是员工所要的全部东西。结果大家自然都可以猜到：工会压根就不必再投票成立，所有的人现在都很满意。
　　再以尤金·威森的例子来说明吧。他在获知这项真理之前，损失了数不清的佣金。威森为一家专门替服装设计师和纺织品制造商设计花样的画室，推销草图。威森先生每个礼拜都去拜访纽约一位著名的服装设计家。“他从不拒绝接见我，”威森先生说，“但他也从来不买我的东西。他总是很仔细地看看我的草图，然后说，‘不行，威森，我想我们今天谈不拢了’。”
　　经过多次的失败，威森终于明白自己过于墨守成规；于是他下定决心，每个星期抽出一个晚上去研究做人处世的哲学，以及发展新观念，创造新的热情。
　　不久，他就急于尝试一项新方法。他随手抓起六张画家们未完成的草图，冲入买主的办公室，对买主说：“这是一些尚未完成的草图，请问，我们应该如何才能使你满意?”
　　买主默默看了那些草图一会儿，然后说：“把这些图放在我这儿几天，过几天再来取。”
　　三天以后威森又去了，得到了他的一些建议，取了草图回到画室，按照买主的意思把它们修饰完成。事情的发展令威森出乎意料，六张图全被接受了。
　　从那时候起，买主已订购了许多其他的图案，这全是根据他的想法画成的--而威森却净赚了一千六百多元的佣金。他深为感慨地说：“我现在才明白，这么多年来，为什么我一直无法和那些买主做成买卖，我以前只是催促他们买下我认为他们应该买的东西。我现在的作法正好完全相反。我鼓励他把他的想法告诉我。他现在觉得这些图案是他创造的，确实也是那样。我现在用不着去向他推销，他自动会来买。”
　　有一次，卡耐基正计划到新布仑兹维克去钓鱼及划独木舟。于是他写信给观光局，向他们索取资料。他很快就收到了各个露营区所寄来的无数信件、小册子以及宣传单，把他弄得头昏脑胀无所适从，不知道选哪一个好。有家营区的主人作了一件很聪明的事。他把他曾经服务过的几个纽约人的姓名和电话号码寄给卡耐基，并请卡耐基打电话给他们，让卡耐基自己去发现他那儿究竟有什么好条件。
　　卡耐基很惊讶地发现，名单上竟有这个一个朋友。他于是打电话给他的朋友，询问他的看法后，卡耐基就把他要抵达的日期通知了那家营区。
　　从这个事例可以看出，别人虽向卡耐基推销却未获得成功，而另外一个人用这样的方法却毫不费力地得到了。
　　所以，卡耐基认识到，如果你想让他人接受你的思想方式，重要的一条秘诀就是：
　　“给他人说话的机会，让他人觉得这个想法是他自己的。”