助情感困惑者解开-访深圳情感护理中心主任徐景安

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　　一走进车公庙世纪豪廷大厦情感护理中心的办公室，就可以看到墙上贴着“幸福的钥匙在你手中”的，坐在办公桌前心理咨询师们透过市民情感热线耐心地听着电话另一端陌生人的倾诉，认真记录着，解答着，用自己的专业和爱心，为每位拨打热线的市民一道道通往幸福的门……
　　在一次偶然机会，他看到了他所开的车上贴着情感护理中心热线电话。他来到中心向咨询师门倾诉，流露出想把孩子送人以后随妻子而去的念头。中心主任徐景安他说：“很理解您的痛苦与处境，可是选择死，老父怎么办，女儿怎么办？您妻子若有在天之灵，肯定希望您活下去，把女儿带大。孩子已没了母亲，您是唯一的寄托。您要是走了，孩子幼小的心灵怎么承受得起？现实中的困难，总有办决。”
　　先生一样，人人都有情感困惑，人人都需要情感关怀，就像汽车需要保养，人的情感更需要护理，如果得不到疏导、护理，就会形成情绪问题、心理问题、甚至心理障碍，心理障碍严重也就可能转变为疾病，有的人会做出、、犯罪等行为。”
　　来电大多以外来打工者、低收入者、无业为主，约占总人数的。“这些人的痛苦大多来自对现实生活的，贫穷、或是待遇不公”，徐景安说：“如果不及时疏导，郁闷会积累成疾，引发、他杀、报复社会等行为。”
　　徐景安说：“我们的社会有重物质而轻的倾向，对待生命也是如此。因物引起的死亡，比如火灾、爆炸，都很受重视，地震、矿难一旦发生，调查、报道、社会救助、关注。可是由于痛苦、情感困惑发生的，全社会却没有什么明显反应，被人所忽视。和社会不能在视而不见了。”
　　经过对来情感护理中心咨询市民的身份进行分析，徐景安的结论是：“人的痛苦更应重视与关注。上需要关爱的，不仅是穷困潦倒者、打工失业者，也可能是生活富裕者、老板企业家；不仅是妇女、儿童、学生，也包括男人、、教师。上的痛苦、困惑得不到排解，就会酿成严重的社会问题，表现为和犯罪。一旦爆发往往会使人措手不及。”
　　然而，在深圳，预防问题至今没有受到应有的重视。迄今为止，还没有一个部门对进行统计和研究，也没有安排资金委托社会组织承接这项课题。徐景安说，“由于全社会对预防缺乏认识，筹资十分困难。”他把保障的健康列入社会发展目标，把降低障碍率与率纳入规划。