昨日市消保委宣布了2014年十大典范案例经消保委调停破费者均表示称心(

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　　2014年9月16日，杨教员与出国留学中介签订了自费出国留学中介服务拜托合同，交了1万元中介服务费，后因儿子执意没有肯出国留学，杨教员向中介提出解除合同，退还部分用度，遭到回绝。经市消保委调停，中介公司退还破费者0.6万元。
　　案例二
　　商家未尽安保义务致人摔伤理当担责
　　2013年9月，夏少女士到市北区某快餐店就餐，上厕所时，由于店内不任何警示标志跟提示，被紧靠厕所大门内高出地面约20厘米左右的台阶跟弹力很强的弹簧门连绊带拍，重重摔在瓷砖地上，造成骨折，花去医疗费16.08万元，报销11.53万元。破费者觉得快餐店该当承担全部责任。去年10月，经市消保委调停，快餐店批准承担50%的用度，即2.5万元。
　　案例三
　　购买保健器械多人才愿退货
　　2014年10月。董教员的老伴在青岛某生物科技有限公司出售人员的下，购买了近十万元的医疗保健器械。后经家人动员，她许可退掉价值69799元的频谱房，遭到回绝。市消保委觉得该公司在出售产品时具备破费、夸大鼓吹、有悖买卖的行为，经调停，商家为破费者退款。
　　案例四
　　汽车变速箱存瑕疵依法调停改换新车
　　去年，王教员称在某汽车专卖店购买了一辆家用汽车，在包修期内涌现行驶中车身颤动问题，两次改换变速箱均未解决问题，破费者要求换车遭到回绝。经平度消保委调停，商家依照“三包”为破费者换车。
　　案例五
　　农机改换问题频出折衷退货终化纠葛
　　莱西破费者李教员称在平度农机市场购买了一辆收割机，提车后收割机涌现故障，经过两次改换新机均涌现没有同水平的故障，破费者要求退车遭到回绝。去年4月，经平度消保委调停，经销商批准退货，购机款5.3万元退给破费者。
　　案例六
　　虚假鼓吹招惹祸端既赔损失又缴罚款
　　卡，用于购买该美容店提供的原装入口化妆品彩洽免费吸收美容服务。破费多少次后，王少女士觉察面部局部泛起了红斑，后觉察美容产品彩曲地标注具备问题。经市北消保委调停，美容店退还货款2.7万元，同时抵偿破费者1.5万元。工商部门关于美容店虚假鼓吹行为罚款1万元。
　　案例七
　　新电脑浮现旧记载遇获三倍抵偿
　　王少女士2014年7月在青岛一大型电器商场购买了一台价值3799元的某品牌笔记本电脑，第二天在装置使用历程中她觉察电脑硬盘有600多小时的使用记载，王少女士使用多款国内外软件检测跟考证，均显示有使用记载，因此狐疑所购电脑并非新机，到商场讨说法遭到回绝。经市南区消保委调停，商场退还王少女士购机款并进行三倍抵偿，算计15196元。
　　案例八
　　健身卡擅自设期限违反约定该当退款
　　2014年6月，刘少女士期近墨市某健身店操持了背部护理及刮痧保健破费卡，双方约定此卡可能破费50次，算计2160元，不约定使用期限。但后来店家单方面的限定破费期限，并恶意下征服务质量，刘少女士投诉要求退卡并赔礼道歉。经即墨市消保委调停，该店抵破费者未破费完的服务进行退费，并向破费者赔礼道歉。
　　案例九
　　装修公司偷梁换柱消保委调停获抵偿
　　2014年4月，万教员在崂山区高科园装饰城挑选门窗，被百成门窗一款外系列所吸引：入口原资料、五金件，双方签订了《门窗出售、装置合同》。万教员交付订金5万元，双方约定余款3.6万待装置完毕后付清。装置完毕后，万教员觉察五金件没有是入口而是国产的，门窗的开口方向也由外开变成了内开，玻璃颜色也没有是本来看好的绿色。万教员遂投诉到崂山消保委。经调停，门窗公司在2014年12月19日前按照此前签订的合同给予重新装置，保修期三年，并填补万教员1.5万元。
　　案例十
　　异地网购婚纱拍摄鼓吹没有实商家退款
　　2014年4月，家在的王少女士在某团垢?站看到青岛一家婚纱摄影店搞团购价值3899元的写真套餐，外景拍摄可在31个景点中随意挑选。她购买了该套餐，可是王少女士实际拍摄觉察，拍摄景点变成只有4、5个可选，而且风光与网站鼓吹的差别很大，无奈之下她向市北区消保委辽宁分会投诉。经调停，婚纱店批准退款，王少女士主动表示乐意填补商家用度200元。
　　青岛财经日报/青岛财经网(博客,微博)记者 初小燕
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