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大众点评:结婚业务市场渗透率第一

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  成立一年以来,大众点评结婚事业部3月25日公布其成绩:在全国23个核心城市平均每月有超过1000万的活跃用户,对于核心城市备婚人群的渗透率已经超过80%。
  结婚是O2O中最低频的一个领域,低到大多数人一辈子只有一次;但对于企业来说,它又具备足够高的吸引力,由于用户使用的超低频次,高毛利就显得理所当然,再加上我国的人口红利,相关数据显示,2014年全国大概有1600万对新人结婚,平均每对的消费按5万元计算,整个结婚市场就高达8000亿。
  结婚O2O已然成为2015年O2O领域的新风口,除了以往的参与者,比如线下婚博会、线上到喜啦、19楼社区,互联网公司和资本都在婚庆领域寻找机会。例如,阿里巴巴推出婚庆平台婚伴;“到喜啦”获红杉资本、富达亚洲等B轮投资;大众点评2014年初成立结婚事业部,目前已发展成国内结婚垂直行业的第一平台。
  随着2014年的不断壮大,结婚O2O在2015年将逐渐成熟,形成更精细化的趋势。
  一站式与小而美的融合趋势
  婚庆的产业链极长,包括了餐饮、旅游、美容摄影、珠宝首饰等等,一场再简单的婚礼也包括了婚礼策划、婚纱采购、婚纱摄影、婚宴酒席四大要件。
  由于涉及到了漫长的产业链条且专业要求高,用户在做实际购买决策时会格外谨慎,选择难度大、时间周期长,因此能够为新人省去繁琐程序的一站式婚礼正成为现代婚礼发展的趋势,被业内普遍看好。
  大众点评于2014年3月初成立结婚事业部,为用户提供包括婚纱摄影、礼服、婚庆、婚宴等12项结婚全产业链服务。大众点评拥有超过6000万条用户点评信息,同时在落地的23个核心城市中,收录结婚商户数近12万家,占核心城市结婚商户总数比例超过95%,其高质量的信息和丰富的商户资源能够支持用户一站式、个性化结婚的需求。
  另一方面,由于获取结婚用户渠道少、营销成本高,点评坐拥的超1.9亿月活用户和优质专业的推广平台,也能给商户带来更多的用户和更多样化的营销手段。
  基于大众点评在本地生活消费信息和决策上的优势,成立一年以来,其结婚业务高速增长,预约量增长425%。
  而在大众点评结婚平台致力于打造一站式服务的同时,2015年其将拓展至上百个城市并加速在婚宴等细分行业的渗透。
  事实上,在婚庆O2O产业链中,从各个角度切入的小而美创业公司很多,比如由工具转O2O平台的婚礼纪,由AR请柬切入的请柬+,婚礼照片聚合服务WedPics,婚宴预订平台到喜啦,婚礼案例分享社区转O2O电商的易结网等等。
  而在2015年,结婚O2O将呈现一站式结婚平台强者愈强,小而美创业公司遍地开花的格局。
  然而正如大众点评联合创始人李璟所说,大众点评有能力围绕用户核心需求,丰富信息和服务内容,建立行业生态系统;并完善多渠道交易闭环,帮助结婚商户高效低成本地获取目标用户。在这个约8000亿交易额的垂直行业中,无论从活跃用户量、交易成单量、还是品牌知名度,大众点评已经奠定了行业第一的地位,并遥遥领先其他竞争对手。
  由于结婚涉及到的繁琐环节,能够一站式解决结婚各大要件的平台显然更具有优势,然而在不断追求品质的今天,定制化、个性化的服务也具有独特的吸引力。那么用户在使用一站式结婚平台的同时配合使用这些小而美服务不失为一个好选择。
  注重体验的新生代
  想必《失恋33天》中的“腔河南人”李可令人印象深刻,她在谈及自己的婚姻时的经典台词:“首先开场音乐我不要结婚进行曲,俗气死了。我的出场方式也要特别一些哦,就是那种出其不意的感觉,嘭的一下我就出现了,让大家觉得好惊喜,然后又要好梦幻……”
  尽管夸张的台词和语气有电影渲染的成分在其中,但不可否认的是,随着80后、90后成为结婚人群的主力,结婚这个传统本地生活服务的典型代表伴随着这些从互联网中成长的一代不断触网升级,他们对于结婚的品质要求也越来越高。
  80后、90后结婚最明显的不同是他们对优惠价格不,大众点评的统计数据显示,只有17%的用户会看营销活动。结婚是一系列重决策的消费,整个过程中,大多数用户更加关注商户的口碑,基于此,其他人的使用体验和评论对新人就至关重要。
  越来越多人准备婚姻时会在网上获得信息和服务,仅在上海,2014年平均每月就有2.5万对新人在大众点评上直接预约结婚相关消费。
  另外,这一代人更关注定制化、个性化,大众点评的搜索记录统计中,2014年结婚消费者的六大热搜词分别是婚礼定制、主题婚礼、婚礼策划、旅游结婚、翻糖蛋糕和定制婚鞋。
  相关调查显示,90后更更有想法,花钱也很,最重要的是,他们更懂品牌。所以婚庆公司注重体验的品牌化线将成为一大趋势。
  结婚后市场崛起
  笔者有做婚礼工作室的朋友和笔者聊到,婚庆行业虽然是个高价低频的行业,基本不会有二次消费,但是一场婚礼策划通常耗时好几个月,而在这个过程中,客户对她的信赖度也会提高,双方能够成为朋友。而这样的资源如何去深化,也是她一直在思考的问题。
  她在做婚礼工作室的同时也开始尝试经营甜点烘焙生意,除了婚宴的糕点,其曾经服务过的新人都成为了她潜在的客户,婚后开始学习烘焙的时候,都会去找她。
  同样的,李璟谈到结婚业务,称2015年大众点评将继续拓展亲子等与结婚业务互补的垂直领域,包括婚房装修、孕产护理、亲子等婚姻后市场。目前,大众点评亲子频道在全国23个核心城市收录了近27万家商户,覆盖率全国第一。
  李璟向地歌网表示,“从用户时间轴角度看,亲子行业和结婚有着极强的关联性,而且也是一个重决策、高消费的行业,拥有一个千亿级交易额的市场,我们将充分利用大众点评在信息和行业运营的优势,打造一个可信赖的用户决策平台,同时帮助商户在移动互联时代保持业务增长。一年内,我们将实现亲子行业第一平台的目标”。
  由于结婚领域与亲子极强的相关性以及时间先后顺序,大众点评发力亲子业务能够极大地节约用户获取成本,同时,其丰富的用户数据以及商户信息,能够在用户结婚、生子、育儿各个时间段精准推送给用户切实需要的内容,使这样的推送更有温度。
  结婚O2O的前景被看好,但其竞争激烈程度也不容小觑,抓住该领域的发展趋势,才能够在激烈的竞争中发展得更好。
  新闻标签:IT圈
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匿名  发表于 2023-11-21 04:12:36
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